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香溢澜桥社区“气象站”沟通社情民意
3年解决民情问题182件
来源:极速⑥合计划日报 作者:王宁 日期:2020-09-26  报料热线:86598222

  “多亏了极速⑥合计划你 们,下水管道终于修好了,还帮忙安装了防臭地漏。”昨天上午,家住极速⑥合计划国家高新区香溢澜桥社区的王女士看到干扰极速⑥合计划生活多年的卫生间问题解决后,长舒了一口气。王女士家的老问题得以解决,多亏了社区社情民意“气象站”。

  每周一上午,在香溢澜桥社区居委会一楼,一间46平方米的议事室充满了人情味儿。推门而入,宽敞明亮的大厅里摆放着舒适的原木色桌椅,社情民意“气象站”几个大字赫然醒目,社区的大事小事都能在这里协商讨论。

  香溢澜桥社区地处极速⑥合计划中心城区,由香溢澜桥小区和路劲城小区组成,常住人口1.8万余人,其中外来人口达1万余人。大量外来人口的涌入改变了社区人口的构成,为社区治理带来了难度。“要把社情民意渠道畅通起来,才能促进群众需要解决的一系列实际问题得到尽快解决。”香溢澜桥社区党支部书记贾建说。

  2017年初,香溢澜桥社区社情民意“气象站”正式成立,由物业、网格员、居民组长担任“气象观察员”,及时“观风听雨”,将一周内收集到的居民矛盾、建议以及社区的好人好事等制作成“晴雨表”,上报给社区;社区法律顾问、管片民警协同社区工作人员作为“气象调解员”,使群众反映的问题、困难得以多渠道解决。贾建告诉记者,之所以取名社情民意“气象站”,就是希望像掌握天气预报一样,通过该平台掌握居民动态和社区事务,有事齐商量,协商解难题。记者了解到,“气象站”收集社情民意的方式灵活多样,可以从家长里短的聊天中获取,也可以通过社区微信群、QQ群等网络平台收到,随时掌握居民对社区建设和治理的诉求与意见,对“急、难、怨、险、疑”五类问题做到“必报、必议、必做”。

  在香溢澜桥社区,许多民生工程的成功落地,离不开“气象站”发挥的作用。

  此前,香溢澜桥小区居民反映楼间距较窄,树丛茂盛,低层住户晾晒受影响,就在空地上乱晾晒,不仅影响环境美观,对小区绿化、安全通行等也造成了影响。“其实建立一个集中晾晒点就能解决问题。”2018年5月,“气象站”就如何解决乱晾晒问题展开商讨。“晾衣架安装在什么地方?要安装多少个……”贾建回忆,当时,那场议事会座无虚席。

  如今在香溢澜桥社区,居民们有矛盾、有难事就会走进“气象站”,坐下来喝口热乎茶,聊一聊,心结就解开了。居民的自律、自治意识明显提高,邻里和谐了,环境也变好了。据了解,迄今为止,“气象站”上报和收集居民诉求200余条,极速⑥合计划帮助 居民解决了邻里矛盾、噪音扰民、污水排放管堵塞、治安安全等182件“老大难”问题。

  短评:

  社情民意“气象站”, 广聚民意,极速⑥合计划服务 民生,是推进基层现代化治理、打造“枫桥经验”社区版的一个鲜活案例。通过推动法律极速⑥合计划服务 、矛盾调解等力量下沉,香溢澜桥社区成功实现“小事不出格、矛盾不出室、大事不出社区”的基层社会治理生态圈。

香溢澜桥社区“气象站”沟通社情民意

责编: 蒋彩婷

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